CAMBIOS
• Para solicitar un cambio, deberás ponerte en contacto al correo keniagc00@gmail.com o al WhatsApp 477-235-7137, explicando el motivo del cambio.
• En caso de ser por algún defecto de fábrica, será necesario enviar fotografías donde se aprecie claramente el defecto.
• Cuentas con 30 días hábiles a partir de la fecha de compra o recepción del producto para solicitar tu cambio. Después de este periodo, la solicitud no será aceptada.
• El cambio será aplicable en caso de:
• Defecto de fábrica.
• Cambio de talla.
• Cambio de estilo.
• El calzado debe devolverse sin uso, sin desgaste y en su empaque original.
• Si el producto presenta señales de uso, desgaste en suela o corte, o no viene en su empaque original, el cambio no procederá y el producto será devuelto al cliente.
• El cambio por talla o estilo tendrá un costo de $149.00 MXN (para cubrir gastos de envío fuera de León, Guanajuato).
• Si el cambio es dentro de León, Guanajuato, no tendrá ningún costo.
• Una vez validada la solicitud, Calzado Bamsam enviará una guía de envío al cliente. Será responsabilidad del cliente entregar el producto a la paquetería correspondiente.
• No manejamos reembolsos ni devoluciones de dinero, únicamente cambios.

GARANTÍA
• Todo el calzado de Calzado Bamsam cuenta con 30 días de garantía únicamente contra defectos de fábrica.
• La garantía no aplica en los siguientes casos:
• Uso inadecuado del calzado (mojarlo, meterlo en barro/lodo, exponerlo a químicos).
• Reparaciones por cuenta propia o con terceros.
• Para hacer válida la garantía, deberás ponerte en contacto al correo keniagc00@gmail.com o al WhatsApp 477-235-7137.

ENVÍOS
• Si tu domicilio se encuentra dentro de una ciudad, puedes elegir envío estándar o express.
• Si tu domicilio se encuentra en una zona extendida (rural, comunidad, pueblo o zona de baja afluencia), por favor comunícate con nosotros al WhatsApp 477-235-7137 o al correo keniagc00@gmail.com antes de seleccionar el método de envío. Esto con la finalidad de garantizar que tu paquete llegue correctamente